PREGUNTAS FRECUENTES

REQUISITOS PARA RENTA

• Has tu reservación al menos 48 horas antes. De esta manera podemos revisar la(s) bicicleta(as), ajustarla(s) y programar la entrega, para que tengas en tus manos una bicicleta en perfectas condiciones

• El horario para entregar y recoger bicicletas es el mismo horario de Elite Cyclery - The Big Store.  En domingo no entregamos, ni recogemos bicicletas (Si asistimos de apoyo algún evento deportivo de ciclismo y puedes entregar el Domingo por esta causa, solo habrá recepción de bicicletas en Elite Cyclery - Plazas Outlet de 1:00pm a 8:00pm).

• Requisito Tarjeta de Crédito Vigente excepto American Express (No incluye Tarjeta de Débito) para bloqueo en garantía 

• La garantía se hace a través de un bloqueo a la tarjeta de crédito como en la renta de automóviles

• No aceptamos garantías en dinero en efectivo

• Obligatorio: Copia fotostática de Identificación Oficial (para no mexicanos pasaporte)

• Es obligatorio leer, llenar completamente, asi como firmar el contrato de renta..

• La persona que contrate tiene que ser obligatoriamente mayor de 18 años.

• En caso de que las bicicletas sean entregadas en hotel, tendrá un costo extra.

PREGUNTAS FRECUENTES

PARA RENTA DE BICICLETAS

Que incluye la renta de la bicicleta?​

​La renta incluye la bicicleta y el casco. NO incluye Kit de reparación, no incluye tampoco cámara extra o de repuesto, en caso de que requieras una cámara, de repuesto puedes adquirirla en caso de que no utilizarla te hacemos la devolución.

Que tipo de ropa es recomendada para rodar en Cancun y la Riviera Maya?

Es altamente recomendable que uses shorts (Shorts para ciclismo preferentemente), zapatos tenis, playera dryfit, lentes y tomar muchos líquidos. Recuerda que la humedad y el calor es muy alto en esta zona ​

La renta incluye pedales de clip y zapatos con clip?​

​Nuestras bicicletas tienen pedales planos de aluminio. Nosotros no rentamos zapatos. Te recomendamos ámpliamente traer tus propios pedales y zapatos. nosotros te los instalamos de manera gratuita, en caso de que requieras pedales, los tenemos: Shimano SPD de montaña y/o Shimano o Look para ruta en renta por $10.00 US dlls extra

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Puedo especificar la talla de mi bicicleta?​

​Haremos lo mejor en nuestras manos para entregarte la bicicleta que mejor te quede. Sin embargo puede suceder que debido a la demanda de rentas, tu talla de bicicleta no la tengamos disponible, por lo que te pedimos hacer tus reservaciones por adelantado.

Puedo hacer mi reservación Online?

​​Si, puedes contactarnos por e-mail, facebook o teléfono para hacer tu reservación. Sin embargo, por favor, ya que estés en Cancun, contactanos pronto para establecer un horario y lugar de entrega y que podamos prepararnos con anticipación.

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Para reservar requerimos de la siguiente información:

- Conocer las tallas de las bicicletas para saber disponibilidad y bloquearlas para otras rentas

- Pre-Pago del 50% (puede ser via TC, Paypal o transferencia)

- El saldo del 50% se pagara al recibir la(s) bicicleta(s). El pago puede ser realizado en efectivo (dólares y pesos), Paypal, o tarjeta de crédito (excepto American Express)

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Habra oportunidad de salir a rodar con un grupo?​

Por supuesto. Nosotros, Elite Cyclery salimos a rodar con nuestro grupo de ciclistas y triatletas: martes, jueves y sábados a las 5:50am en bicicleta de ruta de 50km  a 100k aproximadamente (dependiendo el dia) dentro de la Zona Hotelera de Cancun. Los domingos asistimos con el grupo de montaña MTB Cancun & Riviera Maya a las rodadas de domingo de mountain bike..

Soy muy mal orientado, alguien podra ayudarme?​

​​Por supuesto, para hacer tu rodada diferente y sacar el mejor provecho de ella, te ayudaremos dandote consejos de a donde ir, como llegar ahi y como visitar los puntos mas interesantes de Cancun.