PREGUNTAS FRECUENTES
REQUISITOS PARA RENTA
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Has tu reservación al menos 48 horas antes. De esta manera podemos revisar la(s) bicicleta(as), ajustarla(s) y programar la entrega, para que tengas en tus manos una bicicleta en perfectas condiciones
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El horario para entregar y recoger bicicletas es el mismo horario de Elite Cyclery - The Big Store. En domingo no entregamos, ni recogemos bicicletas (Si asistimos de apoyo algún evento deportivo de ciclismo y puedes entregar el Domingo por esta causa, solo habrá recepción de bicicletas en Elite Cyclery - Plazas Outlet de 1:00pm a 8:00pm).
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Requisito Tarjeta de Crédito Vigente excepto American Express (No incluye Tarjeta de Débito) para bloqueo en garantía
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La garantía se hace a través de un bloqueo a la tarjeta de crédito como en la renta de automóviles
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No aceptamos garantías en dinero en efectivo
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Obligatorio: Copia fotostática de Identificación Oficial (para no mexicanos pasaporte)
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Es obligatorio leer, llenar completamente, así como firmar el contrato de renta.
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La persona que contrate tiene que ser obligatoriamente mayor de 18 años.
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En caso de que las bicicletas sean entregadas en hotel, tendrá un costo extra.
PREGUNTAS FRECUENTES
PARA RENTA DE BICICLETAS
¿Qué incluye la renta de la bicicleta?
La renta incluye la bicicleta y el casco. NO incluye Kit de reparación, no incluye tampoco cámara extra o de repuesto, en caso de que requieras una cámara de repuesto, puedes adquirirla y en caso de no utilizarla, te hacemos la devolución.
¿Qué tipo de ropa es recomendada para rodar en Cancún y la Riviera Maya?
Es altamente recomendable que uses shorts (especiales para ciclismo preferentemente), zapatos tenis y playera dryfit, lentes y guantes. ¡Toma muchos líquidos! recuerda que el entorno es húmedo y el calor es muy alto en esta zona.
¿La bicicleta tiene pedales de clip y zapatos con clip?
Nuestras bicicletas tienen pedales planos de aluminio. Nosotros no rentamos zapatos, pero tú puedes traer tus propios pedales y zapatos, nosotros los podemos instalar de manera gratuita en nuestras bicis. Otra opción es que traigas tus zapatos y aquí puedes rentar los pedales: Shimano SPD de montaña y/o Shimano o Look para ruta. Renta por $10.00 US dlls extra.
¿Puedo especificar la talla de mi bicicleta?
Haremos lo mejor en nuestras manos para entregarte la bicicleta que mejor te quede. Sin embargo puede suceder que debido a la demanda de rentas, tu talla de bicicleta no la tengamos disponible, por lo que te recomendamos hacer tus reservaciones 48 horas por adelantado.
¿Puedo hacer mi reservación Online?
Si, puedes contactarnos por e-mail, Facebook o por teléfono para hacer tu reservación. Cuanto estés en Cancún, contáctanos lo más pronto posible para establecer un horario y lugar de entrega, así nosotros podemos prepararnos con anticipación.
Para reservar requerimos de la siguiente información:
- Conocer las tallas de las bicicletas para saber disponibilidad y bloquearlas
- Pre-Pago del 50% (puede ser vía TC, Paypal o transferencia)
- El saldo del 50% se pagará al recibir la(s) bicicleta(s). El pago puede ser realizado en efectivo (dólares y pesos), Paypal, o tarjeta de crédito (excepto American Express)
¿Habrá oportunidad de salir a rodar con un grupo?
¡Por supuesto! Nosotros, Elite Cyclery salimos a rodar con nuestro grupo de ciclistas y triatletas: martes, jueves y sábados a las 5:50 am en bicicleta de ruta de 50km a 100k aproximadamente (dependiendo el día) dentro de la Zona Hotelera de Cancún. Los domingos asistimos con el grupo de montaña MTB Cancún & Riviera Maya a las rodadas de domingo de mountain bike.
Soy muy mal orientado, ¿alguien podrá ayudarme?
Por supuesto, para hacer tu rodada diferente y sacar el mejor provecho de ella, te ayudaremos dándote consejos: ¿a dónde ir?, ¿cómo llegar ahí? y ¿cuáles son los puntos más interesantes de Cancún para visitar?